En Embalajes La Plana trabajamos cada día para mejorar en calidad y servicio, es nuestro compromiso con clientes, proveedores y trabajadores.
Nos complace comunicaros que hemos obtenido la certificación ISO 9001 , es un sistema de control de calidad que ratifica que la gestión en nuestros procesos y procedimientos es llevada a cabo de forma satisfactoria.
En Embalajes La Plana S.L., nos dedicamos a la fabricación y venta de cintas adhesivas y a la venta de material de embalaje para todo tipo de empresas o comercios, nuestro fin es lograr la plena satisfacción de nuestros clientes al ver cumplidas sus expectativas servicio tras servicio.
Esto lo hemos conseguido, y lo seguiremos consiguiendo, aplicando nuestra filosofía, basada en los siguientes puntos:
- Atender las necesidades particulares de cada cliente, proporcionando las soluciones más adecuadas en cada caso y económicamente viables.
- Cumplimiento de las fechas de entrega de los suministros y de cualquier otro compromiso adquirido con nuestros clientes.
- Cuidado y supervisión de nuestras actividades en todas las fases de su ejecución.
- Resolución rápida de cualquier incidencia.
- Dar un trato servicial y amable en todo momento.
- El cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable a nuestras actividades.
Estamos convencidos que esto sólo podrá alcanzarse mediante:
- Un contacto continuo con los clientes para detectar y comentar sus necesidades que sirva de base para la mejora continua de nuestros procesos y servicios.
- La utilización de los medios materiales apropiados a las características del servicio.
- El mantenimiento adecuado de nuestras instalaciones y equipos.
- La preocupación constante por la satisfacción del cliente.
- La capacitación continua del personal en el desempeño de sus actividades.
- La aplicación del sistema de la calidad, acorde a la norma UNE-EN-ISO 9001, para garantizar la calidad y la mejora de los servicios.
Atentamente,
El equipo de Embalajes La Plana
